Fornitore (in seguito denominato anche brand in concessione dalla Vonkitch di Alessandra Antonelli)

Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione o della richiesta di acquisto.

Tutti i contratti, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.vonkitch.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.

 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Il fornitore potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma dell’ordine effettuato. Per consumatore s’intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta.

Una volta conclusa la procedura d’acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque a conservare, le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Per i clienti privati; tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet www.vonkitch.com sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. 

Tutti i servizi extra legati al trasporto quali assicurazione, non sono inclusi e devono essere richiesti in fase di ordinazione.

Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di vonkitch.com al momento dell’inoltro dell’ordine così come descritti nelle relative schede informative.

Vonkitch.com, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti, senza necessità di preavviso alcuno.

L’’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.

Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da vonkitch.com mediante una risposta via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente.

Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, vonkitch.com si impegna ad una tempestiva comunicazione al cliente.

 vonkitch.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

Per ogni ordine effettuato su vonkitch.com , Vonkitch di Alessandra Antonelli emette fattura o ricevuta del materiale spedito.

Per l’emissione della fattura o della ricevuta, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura o nella ricevuta sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

Il fornitore provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati con imballo realizzato direttamente dal fornitore, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell’azienda, direttamente dall’azienda stessa.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Tempi di evasione e consegna

Tempi di evasione dell’ordine:

Con “tempi di evasione dell’ordine” si intende l’intervallo di tempo che intercorre tra l’accettazione dell’ordine e la spedizione del prodotto. Questa tempistica può durare da un minimo di 5 a un massimo di 10 giorni lavorativi a seconda delle disponibilità di prodotto .

Tempi di consegna dell’ordine:

Con “tempi di consegna dell’ordine” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla consegna al corriere, alla ricezione del cliente dell’ordine effettuato. Questa tempistica può variare a seconda della scelta effettuata al momento dell’ordine dal Cliente e normalmente è effettuata in 3 giorni lavorativi, gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità nella misura di 20/25 giorni lavorativi.

 

Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto.

6.1 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il consumatore e/o cliente autorizza il fornitore e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultimo, copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza il fornitore a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Il fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

6.2 Il cliente solleva il fornitore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. Il fornitore, in tali casi, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Il consumatore e/o cliente in caso di evidente danneggiamento ha l’onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della riconsegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, il consumatore e/o cliente deve denunciare al vettore, a pena di decadenza, il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento.

8.1 Spese di consegna

Le spese di consegna per l’Italia sono gratuite.

Spedizione Gratuita nei paesi dell’Unione Europea  per ordini superiori a 100 €.

Per consegne nei paesi dell’Unione Europea ed Extra Europea contattare il fornitore alla mail vonkitch@me.com indicando il Paese di destinazione della spedizione.

 

8.2 Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a vonkitch.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.

 

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce indicando anche le proprie coordinate bancarie per l’accredito.

La raccomandata dovrà essere spedita a: Vonkitch di Alessandra Antonelli via per Fiuggi 51 03100 Frosinone  oppure via  PEC a alessandraantonelli@legalmail.it

Ricevuta la raccomandata, Vonkitch di Alessandra Antonelli, invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Alessandra Antonelli via per Fiuggi 51 03100 Frosinone entro 10 giorni lavorativi dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

Le spese di spedizione  di rientro relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, sia nella modalità di reso effettuato per cambio taglia che per rimborso; il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. 

E’ possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.

Il bene acquistato dovrà essere integro e possibilmente restituito nella confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di CAR (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Vonkitch di Alessandra Antonelli.

Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Vonkitch di Alessandra Antonelli darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nella propria sede), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Non si risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Vonkitch di Alessandra Antonelli provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato escluse eventuali spese di spedizione, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite Bonifico Bancario o accredito Pay Pal, il cliente dovrà quindi fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Vonkitch di Alessandra Antonelli accerti:

Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

Uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del cliente.

La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Vonkitch di Alessandra Antonelli i e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Vonkitch di Alessandra Antonelli provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario: Alessandra Antonelli via per Fiuggi 51 03100 Frosinone -328 8238088
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
• Data
• (*) Cancellare la dicitura inutile

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Ciò significa che i marchi, nomi commerciali, nomi di prodotti, immagini, grafica, design, layout e le informazioni su prodotti, servizi e altri contenuti non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione scritta da vonkitch.com.